Правила работы
Работая с 2008 года в сфере создания и разработки веб-сайтов, их поддержки и продвижения, мы сформировали свои четкие и неотъемлемые правила работы, которым мы придерживаемся и хотим, чтобы клиент ознакомился с ними, перед тем, как обратиться в наше интернет-агентство.
Очень срочно нужен сайт!
Сроки выполнения каждого проекта рассчитываются индивидуально и служат относительными временными рамками реализации. Если вы хотите качественный сайт через неделю - это не к нам. Качественная работа требует много времени, полной отдачи команды и стимула, и как правило, требует, как минимум 25 рабочих дней.
В другой компании такой же сайт стоит дешевле.
Мы ценим свой труд. Если вы решили создать сайт для себя или своей компании, нужно понимать, что качественная работа всегда стоит своих денег. Народная мудрость: «Радость от низкой цены намного короче, чем разочарование от плохого качества исполнения». Мы пропагандируем адекватные цены.
Все мы в душе дизайнеры!
Мы понимаем, что каждый хочет видеть сайт приятным и удобным как ему кажется. Но делая сайт, вы делаете его прежде всего для большого круга пользователей с разными предпочтениями. Сайт должен быть удобен для пользователей, а не для одного человека. Работая с нами, мы надеемся, что клиент будет прислушиваться к нашему мнению и строить конструктивный диалог.
Сайт по макету? Ни за что!!!
Не все клиенты могут позволить себе заказать сайт с индивидуальным дизайном, но сайт очень нужен. Как быть в такой ситуации? Мы можем предложить вам разработать веб-сайт на основе готового дизайн-макета, что значительно сократит сроки выполнения работ и существенно снизит стоимость создания сайта. Сайт по макету – это не шаблонный, дешевый сайт, это тоже творческая работа, но с уже готовой версткой и структурой сайта. Цвета, графическая информация, картинки – все меняется с учетом пожелания клиента, его логотипа, фирменных цветов, и шрифтов, если таковые имеются.
Клиент не всегда прав…
Создание сайта – это прежде всего творческая работа, требующая индивидуального субъективного подхода. Иногда бывает, что мнение Заказчика и Исполнителя расходится по причине не понимания Заказчиком «Что же мне нужно???». В такой ситуации мы оставляем за собой право объяснить и доказать Заказчику нашу точку зрения, или попросить убедить нас в вашей правоте. Если же, общей точки соприкосновения не находится – увы, сотрудничество не получится.
Грамотное техническое задание – это половина успеха!
Обращаясь в нашу компанию клиент должен понимать, что никто кроме него не может знать и понимать, что же он хочет получить в конечном итоге. Составление ТЗ – это прерогатива Заказчика в первую очередь. Если у вас возникают трудности по его написанию, Вы можете прочитать статью на нашем сайте как составить Техническое задание, или же обратиться к нам за помощью, именно за ПОМОЩЬЮ. Если вы сторонник того, что ТЗ это не так важно, и что его можно составить на, а бум, извините, мы не сможем с вами сотрудничать. ТЗ заполняется при любом типе и объёме работ. Нет ТЗ - нет работы.
Мы работаем по предоплате.
Мы работаем только по предоплате. Исключение составляют только заказчики, с которыми мы работаем на постоянной основе. Предоплата стимулирует разработчика и дисциплинирует заказчика.
Взаимное доверие и уважение!
Мы уважаем и ценим наших клиентов, каждый клиент для нас важен. Мы гарантируем, что не разглашаем информацию о клиенте, ставшую нам известной в процессе сотрудничества. Надеемся на взаимное отношение и со стороны клиентов, особенно в тех случаях, когда сотрудничество по каким-либо причинам было прекращено. Нам не хотелось бы потом отвечать на вопросы новых потенциальных клиентов «А правда, что вы…?», «Мы слышали, что ваше агентство…?».
Проект должен быть нам интересен.
Мы обеспечиваем клиенту не только выполнение взятых на себя договорных обязательств, но и вкладываем душу в проект. Именно поэтому проект прежде всего должен быть интересен нам, мы не беремся за разработку сайтов, только основываясь на материальные начала (хотя это не маловажно), идея создания сайта должна быть интересной!
Работаем только по договору.
Если мы с вами начинаем сотрудничать, то дальнейшая наша работа будет основываться только на договорных отношениях, по договору. В ходе работ может быть подписан ряд дополнительных актов, соглашений и дополнений к договору.
Отсутствие типового прайс-листа.
К каждому проекту мы подходим индивидуально, именно по этой причине у нас отсутствуют как таковые прайс-листы либо пакетные предложения услуг, потому что точно определить стоимость создания того или иного сайта, можно только после точного и полного составления ТЗ.
Количество вариантов дизайна.
Мы предлагаем только один вариант дизайна. Несколько вариантов дизайна мы предлагаем только в том случае, если заказчик готов их оплатить, что в свою очередь прописывается изначально в договоре.
Правки в ходе работы.
Любые правки, которые что-то концептуально меняют или вызывают цепную реакцию, вносятся за отдельную плату, Заказчик должен это понимать!
Скидки.
Мы предоставляем скидки только постоянным клиентам.
Ответственное лицо.
Мы начинаем работу только с человеком, ответственным по договору за проект и его оценку на всех этапах работы. Это вызвано тем, что в процессе создания сайта у разных людей могут возникать разные мнения по видению сайта и потом ответственное лицо за заказ должен выражать уже сформированное мнение своей фирмы. Этот человек, как минимум, должен знать базовые понятия такие как домен, хост, файл и т.д.
Стоимость проекта с первого звонка…
Не пытайтесь узнать стоимость проекта с первого звонка или в первом письме в нашу компанию. Стоимость проекта определяется только после полного составления технического задания. На нашем опыте, были случаи, когда клиент, увеличивал свои запросы по мере разработки, что естественно влияло на окончательную стоимость работ.
Я же заказывал у вас сайт три года назад!
Заказав у нас сайт некоторое время назад, Вы должны понимать, что это услуга, за которую вы платите единожды. По истечению какого-либо времени мы не будем бесплатно делать модернизацию вашего сайта, менять его структуру и так далее, основываясь на том, что вы когда-то заплатили нам за создание и разработку сайта. Для примера можно привести банальную ситуацию: купив машину в салоне, вы же не придёте через два года и не потребуете отдать вам мотоцикл бесплатно, так как когда-то вы купили здесь машину.
Мы не сомневаемся в своих возможностях и ресурсах, того же ожидаем от заказчика!
Мы будем работать только так, как считаем нужным!
